Última actualización: 26 de agosto de 2026
Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el uso de la plataforma Nexora (“el Servicio”). Al crear una cuenta o activar un acceso de empleado, aceptas estos términos y el aviso de privacidad.
1. Qué es Nexora
Nexora es una herramienta de software en la nube para gestionar operaciones de un negocio: citas, clientes, productos, inventario, ventas, equipo e informes. No constituye asesoría legal, contable, fiscal ni financiera.
2. Cuentas y tipos de acceso
- El dueño crea un espacio de negocio con correo y contraseña y es responsable de su configuración, equipo y datos capturados.
- Los empleados acceden con el número y la contraseña que el dueño autorice. El dueño puede suspender o restablecer esos accesos.
- Debes proteger tus credenciales. Las acciones realizadas con tu cuenta se consideran realizadas por ti o bajo tu autorización.
3. Uso permitido
Puedes usar Nexora solo para administrar tu negocio de forma lícita. Queda prohibido:
- Intentar acceder a espacios de otros negocios sin autorización.
- Cargar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio.
- Revender el Servicio como propio sin acuerdo escrito.
4. Datos del negocio
El contenido que capturas (clientes, ventas, inventario, etc.) pertenece a tu negocio. Tú eres responsable de su exactitud, de obtener los consentimientos necesarios y de cumplir la normativa aplicable (incluida la protección de datos personales). Nexora procesa esa información para prestar el Servicio conforme al aviso de privacidad.
5. Disponibilidad y sincronización
El Servicio depende de internet, del navegador y de proveedores de infraestructura. Puede haber interrupciones, demoras de sincronización o versiones en caché. Algunas funciones permiten trabajo temporal sin conexión; al recuperar la red se intentará sincronizar, pero no se garantiza sincronización inmediata ni ausencia de conflictos si varios dispositivos editan lo mismo a la vez.
6. Pagos, facturación y terceros
Nexora no es una institución de crédito ni un emisor de CFDI por sí misma. Los cobros con tarjeta, terminales bancarias, facturación electrónica u otras integraciones de terceros, cuando existan, se rigen por los términos de esos proveedores. Nexora no se hace responsable de rechazos de pago, comisiones bancarias o errores de terceros.
7. Planes Gratuito y Premium
Nexora ofrece un plan Gratuito con lo esencial para operar (citas, clientes, ventas y catálogo) y un plan Premium de suscripción mensual con funciones avanzadas: dashboard analítico, reportes, inventario completo, marketing, equipo, sucursales, facturación formal y recordatorios automáticos. Los precios y condiciones de cobro se publicarán en la ficha de Google Play antes de activarse. El cobro recurrente se gestionará a través de Google Play Billing en la app Android.
8. Propiedad intelectual
Nexora®, el software, el diseño, la documentación, la marca y todos los materiales asociados son propiedad exclusiva de Diego García Galicia y sus licenciatarios autorizados. Se te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos. Queda prohibida la copia, modificación, distribución, sublicencia, ingeniería inversa o uso del Servicio para crear productos competidores sin autorización escrita del titular.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Nexora se ofrece “tal cual”. No garantizamos resultados comerciales específicos. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos no recuperable tras respaldos razonables, o decisiones tomadas con base en informes estimados (por ejemplo, márgenes). La responsabilidad total, si aplica, se limitará al monto pagado por el Servicio en los tres meses previos al reclamo, o a cero si el uso fue gratuito.
10. Suspensión y baja
Podemos suspender o restringir el acceso ante incumplimiento, riesgo de seguridad o requerimiento legal. El dueño puede solicitar la baja de su espacio conforme a los mecanismos disponibles en la aplicación. La baja no elimina de inmediato las obligaciones legales de conservación cuando existan.
11. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se tramitará ante los tribunales competentes del domicilio del prestador del Servicio, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor cuando apliquen.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, utiliza el correo con el que registraste tu cuenta de dueño a través de Configuración o el canal de soporte indicado en la aplicación.