Última actualización: 26 de agosto de 2026
Aviso de privacidad
Nexora es una plataforma de gestión para negocios (citas, clientes, inventario, ventas y equipo). Este aviso describe el tratamiento de datos personales en términos de la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsables
Hay dos niveles:
- El dueño del negocio es responsable de los datos de sus clientes, empleados y proveedores (nombres, teléfonos, correos, citas, compras e inventario) que captura en su espacio.
- Nexora opera la plataforma y trata datos de cuenta necesarios para autenticar, sincronizar y dar soporte: correo del dueño, número de empleado, rol, sucursal y registros técnicos de acceso.
2. Datos que se recaban
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, número de empleado.
- Operación del negocio: citas, ventas, productos, sucursales, roles y bitácoras de inventario.
- Datos técnicos: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo, estado de sesión y sincronización.
Nexora no solicita números de tarjeta bancaria. Los cobros con tarjeta se registran solo como método de pago y, en su caso, un folio de autorización.
3. Finalidades
- Crear y mantener la cuenta del negocio y los accesos del equipo.
- Sincronizar la información entre dispositivos autorizados.
- Mostrar informes, recibos y catálogos al personal con permiso.
- Prevenir accesos no autorizados y dar soporte técnico.
No vendemos bases de datos a terceros con fines de mercadotecnia ajena al negocio.
4. Encargados y transferencias
La infraestructura de autenticación y base de datos se aloja en proveedores de nube (actualmente Supabase). Esos encargados tratan la información solo para prestar el servicio, bajo sus propias medidas de seguridad y contratos de tratamiento.
5. Conservación
Los datos permanecen mientras la cuenta del negocio esté activa. Si el dueño solicita la baja, se dejará de dar acceso operativo y se procederá a la supresión o bloqueo conforme a plazos legales y de respaldo de seguridad.
6. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, o limitar el uso de tus datos:
- Si eres cliente o empleado de un negocio, dirígete al dueño o administrador de ese negocio (es el responsable de tu información).
- Si eres dueño de un espacio Nexora, envía tu solicitud desde el correo con el que registraste la cuenta, a través de Configuración o el canal de soporte publicado en la aplicación.
Responderemos en los plazos legales. Para ejercer derechos puede requerirse acreditar identidad.
7. Cookies y almacenamiento local
La aplicación guarda sesión y una copia de trabajo en el navegador (almacenamiento local) para funcionar con o sin conexión. No usamos redes publicitarias de terceros en esta versión.
8. Cambios
Si este aviso cambia de forma relevante, se publicará la fecha de actualización en esta página. El uso continuado de Nexora después de esa fecha implica conocimiento de la versión vigente.